FAQ

Aici oferim răspunsurile la multe dintre problemele întâlnite în procesul de promovare.

Dacă nu puteți găsi răspunsul la întrebarea dvs. sau doriți să discutați problemele dvs. într-un anumit scop, vă rugăm să contactați experții noștri din industrie.

Probleme tehnice

Î: Nu cunosc tipul de centură pe care îl folosesc în prezent, mă puteți ajuta să o confirm?

R: Vă rugăm să furnizați poza curelei și pasul curelei pentru confirmarea noastră.Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți online sau e-mail direct echipei HONGSBELT®.

 

Î: Sunt produsele HONGSBELT® în conformitate cu reglementările FDA și cu directivele UE?

R: Materialele noastre standard (PP, POM, PE, PA) respectă reglementările FDA și directivele UE.O scrisoare de asigurare poate fi pusă la dispoziție la cerere.

 

Î: Se pot potrivi pinioanele HONGSBELT® cu arborele meu sau nu?

R: Da, avem diferite dimensiuni ale alezajului pentru a se potrivi cu diferiți arbori.

 

Î: Putem folosi banda transportoare modulară HONGSBELT® în medii corozive?

R: Curelele HONGSBELT® pot fi utilizate în aplicații abrazive medii până la severe, cu toate acestea, trebuie respectate recomandările speciale de produse și liniile directoare de proiectare a transportoarelor.Mai multe informații, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți online sau un e-mail către echipa HONGSBELT®.

 

Î: Care este intervalul de temperatură pentru materialul curelei?

R: Curelele HONGSBELT® oferă diverse materiale potrivite pentru funcționarea la temperaturi cuprinse între -60 °C și 260 °C.Materialul specific trebuie ales în funcție de temperatura dvs. de funcționare.

 

Î: Poate HONGSBELT® să furnizeze fișierele CAD ale produselor?

R: Fișierele CAD vor fi furnizate conform cerințelor dvs. de detalii.

 

Î: Care sunt cauzele distorsiunii tijelor?Cum se rezolvă această problemă?

R: Arborele cu came poate fi cauzat de o varietate de factori, inclusiv abraziune, viteze mari sau sarcină mare.Contactați echipa HONGSBELT® pentru a determina cauza specifică și pentru a adapta o soluție la problema dumneavoastră.

 

Î: Care este semnificația reală a rezistenței curelei?

R: Rezistența centurii este tensiunea maximă (pe picior sau metru de lățime) la care poate rula cureaua.

 

Î: Cum se calculează lungimea totală a centurii?

R: Pentru un transportor standard, acesta ar fi: (2 * distanța dintre centrul arborelui + circumferința pinionului) + 5% pentru catenare.

 

Î: Cum se măsoară pasul curelei?

R: Pasul este distanța de la centrul unei lansete la centrul următoarei.Din motive de acuratețe, HONGSBELT® recomandă măsurarea pasului luând o măsurătoare pe cel puțin 20 de rânduri și împărțind la numărul de rânduri.

 

Î: Cum se face ca benzile transportoare HONGSBELT® să funcționeze în cel mai bun mod?

R: Pentru a asigura urmărirea optimă a curelelor HONGSBELT®, vă recomandăm să blocați pinionul central atât pe arborele de antrenare, cât și pe arborele de mers în gol.

Timp de transport si livrare

Î: Cât este timpul de livrare?

R: HONGSBELT® va oferi metodele optime de expediere disponibile în regiunea dvs. și vă vom garanta livrarea la timp, indiferent de metoda pe care o alegeți pentru curelele fabricate din componente și accesorii stoc.

 

Î: Cum este starea comenzii mele?

R: Echipa HONGSBELT® poate răspunde la orice întrebări pe care le aveți cu privire la starea comenzii dumneavoastră.Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți online sau un e-mail către echipa HONGSBELT®.

 

Î: Cât timp îmi va lua să primesc cotația?

R: Veți primi întotdeauna orice cotație solicitată cel târziu până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare, dar de multe ori ofertele vă sunt trimise prin e-mail înainte de a închide telefonul.

 

Î: Puteți trimite benzile transportoare din comanda mea în alte locuri din țări sau regiuni diferite, dar să ne afișați în continuare adresa în scrisoarea de însoțire?

A: Desigur.Vă putem expedia comanda într-o locație în timp ce facturăm o altă locație, chiar dacă ambele locații sunt în țări diferite.

Contactaţi-ne

Î: Care este adresa ta de e-mail?

E-mail:info@hongsbelt.com

 

Î: Care sunt numărul dvs. de telefon/fax?

Tel: 86-755-89973545

Fax: 86-755-89974246

 

Î: Cine ne va furniza următoarele servicii în HONGSBELT®: informații comerciale, suport tehnic, informații despre produse, solicită o cotație sau plasează o comandă?Aveți un dealer pe piața noastră locală?

R: HONGSBELT® oferă cea mai bună soluție pentru multe industrii diferite.În prezent, echipa de vânzări și service de produse acoperă peste 80 de țări și regiuni.Echipa noastră de peste 80 de reprezentanți ai serviciului pentru clienți va răspunde tuturor solicitărilor și întrebărilor în timpul programului normal de lucru.

 

Î: Poate cineva să vină la fabrica mea?

R: Da, dar profesioniștii noștri de servicii pentru clienți sunt foarte pregătiți, specializați în industria dvs. și vă pot pune în legătură cu orice resurse tehnice și comerciale de care aveți nevoie.Un singur apel telefonic face totul: asistență în domeniul benzilor transportoare, cotații, introducerea comenzilor, starea expedierii, asistență de urgență și rezolvarea problemelor.

 

Î: Ce ar trebui să fac dacă am o urgență?

R: În anumite situații de urgență, poate fi necesară repararea sau înlocuirea rapidă a curelei.

 

Î: Unde este biroul tău?

HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECHNOLOGY CO., LTD.

Sediul central: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, China (518112)